Мы сидели в кругу и старались слушать «правильно». Мы тренировались друг на друге и то перевоплощались в психолога, то в клиента. Остальные участники группы были слушателями, которые вели свои таблички с конспектами сессий, где отмечали, что показалось в диалоге эффективным, а что можно было бы сделать по-другому. Здесь «психолог» промолчал, а здесь он задал вопрос, хотя можно было побольше покопать эту тему. А потом мы подолгу делились нашей обратной связью.
Сейчас во время работы, меня не окружает группа, которая конспектирует мои сессии. Группы нет, а навык анализировать остался. И навык слушать тоже.
Умение слушать — первое, что необходимо освоить психологу. Без всех этих «Да ты с ума сошла!», «а ну перестань реветь, лучше съешь пирожок», а действительно слушать. Тогда еще на своей самой первой учебе, я восхищалась тому «неужели так можно?», «а я смогу?», «а как возможно такое жонглирование: и слышать клиента, и себя, да не упустить то, что важно?
Это слушание, когда ты слышишь в две стороны: пытаешься уловить максимум того, что происходит во Вселенной другого человека, и при этом тебе важно слушать себя и улавливать свои же реакции. Поначалу это непросто и сильно изматывает, ведь во время консультации работаешь в двойном объеме, а потом это становится навыком и даже переходит в обычное общение.
Но есть что-то, делающее психологов особенно хорошими слушателями.
Никакого волшебства или мошенничества. Отстранённость. У психолога, как бы близко он ни воспринимал то, что происходит с клиентом, нет такой эмоциональной связи, как она есть между близкими людьми. Отсюда и первое правило этики психолога — не работать с близкими. Чтобы твои же эмоции не затыкали тебе уши. Когда нет такого эмоционального вовлечения, легче видеть логику событий, анализировать ситуации и разбираться в них.
Но это не значит, что психолог никогда не вовлекается в то, что говорит клиент. Ох, поверьте мне, если клиент выливает на тебя всю злость, которую он копил в течение недели с момента последней консультации, о да… Это самые сложные моменты в работе, но и самые действенные.